Seminarziele: Mitarbeitende sollen in die Lage versetzt werden, konflikthafte und bedrohliche Gesprächssituationen frühzeitig zu erkennen, deeskalierend zu beeeinflussen und professionel zu bewältigen, z.B. bei Bürgersammlungen oder der technischen Gewässeraufsicht.

Inhalte:

• Was macht Gespräche schwierig?
• Techniken für konstruktive Gespräche
• Konfliktgespräche konstruktiv führen
• Körpersprache und überzeugendes Auftreten
• Von Problemen zu Lösungen

Referentinnen und Referenten: Bea Eder, Bayer. Akademie für Verwaltungsmanagement

Teilnehmende: 14 pro Termin

Fachlicher Kontakt: Melanie von Siebert, Melanie.vonSiebert@stmuv.bayern.de, 089 9214-4322

Organisatorischer Kontakt: Susanne Mayer-Blasig, susanne.mayer-blasig@stmuv.bayern.de, 089 9214-4305

Hinweise: sobald Termine feststehen, werden die Interessenten informiert

Termine 2026: zwei Termine, voraussichtlich im 2. Halbjahr 2026

Ort: wird noch bekannt gegeben

Anmeldeschluss: Voranmeldungen werden laufend entgegengenommen unter susanne.mayer-blasig@stmuv.bayern.de